Windykacja w całej Polsce

Windykacja należności w całej Polsce

Prowadzimy odzyskiwanie należności dla firm i osób prywatnych na terenie całego kraju, w ponad dziewięciuset miastach i miejscowościach. Sprawę można zlecić niezależnie od tego, gdzie znajduje się siedziba wierzyciela, a gdzie przebywa dłużnik. Znaczenie ma wyłącznie to, gdzie da się skutecznie doręczyć korespondencję i gdzie znajduje się majątek, z którego można prowadzić egzekucję.

Rozliczamy się w modelu wynagrodzenia za sukces. Nie pobieramy opłat wstępnych ani abonamentu za prowadzenie sprawy, a nasze wynagrodzenie jest naliczane od kwoty faktycznie odzyskanej. Dla wierzyciela oznacza to, że zlecenie windykacji nie generuje kosztu na starcie, a ryzyko nieskuteczności obciąża wykonawcę, a nie zleceniodawcę.

Trzy etapy odzyskiwania długu

Każda sprawa przechodzi przez ten sam schemat, przy czym zdecydowana większość kończy się na pierwszym etapie. Im wcześniej sprawa trafia do windykacji, tym większa szansa, że nie będzie potrzeby wchodzenia na drogę sądową.

Windykacja polubowna

Etap prowadzony bez udziału sądu. Obejmuje kontakt telefoniczny z dłużnikiem, wezwania do zapłaty, negocjacje warunków spłaty oraz ustalenie harmonogramu ratalnego, jeśli jednorazowa zapłata jest poza zasięgiem dłużnika. Celem jest doprowadzenie do zapłaty przy zachowaniu relacji handlowej, co przy stałych kontrahentach bywa równie ważne jak sam odzysk. Szerzej opisujemy to na stronie windykacji polubownej.

Windykacja sądowa

Uruchamiana wtedy, gdy dłużnik nie reaguje na wezwania albo kwestionuje roszczenie bez podstaw. Kończy się uzyskaniem nakazu zapłaty lub wyroku, a następnie klauzuli wykonalności. Tryb postępowania dobiera się do dokumentacji: przy fakturze zaakceptowanej przez dłużnika albo wekslu możliwe jest postępowanie nakazowe, w którym opłata sądowa wynosi jedną czwartą zwykłej stawki, a nakaz stanowi tytuł zabezpieczenia jeszcze przed uprawomocnieniem. Więcej na stronie windykacji sądowej.

Egzekucja komornicza

Ostatni etap, prowadzony na podstawie tytułu wykonawczego. Skuteczność zależy tu przede wszystkim od tego, czy dłużnik ma majątek, do którego można sięgnąć, i czy nie jest on obciążony na rzecz innych wierzycieli. Dlatego przed skierowaniem wniosku do komornika ustalamy stan majątkowy dłużnika, zamiast kierować egzekucję w ciemno.

Dlaczego lokalizacja dłużnika ma znaczenie

Adres dłużnika przesądza o kilku rzeczach naraz, a każda z nich wpływa na czas i koszt sprawy.

• Właściwość sądu. Powództwo o zapłatę wytacza się co do zasady przed sąd miejsca zamieszkania albo siedziby pozwanego. Przy roszczeniach z umowy możliwe jest także wytoczenie sprawy przed sąd miejsca wykonania zobowiązania.
• Skuteczność doręczeń. Nieodebrana korespondencja sądowa wydłuża postępowanie o tygodnie. Znajomość realnego adresu pobytu, a nie tylko adresu rejestrowego, skraca ten etap.
• Możliwość wizyty terenowej. Bezpośredni kontakt z dłużnikiem w jego miejscu prowadzenia działalności bywa skuteczniejszy niż kolejne pismo. Wymaga jednak dojazdu, więc lokalizacja przekłada się wprost na to, czy taka czynność ma sens ekonomiczny.
• Ustalenie majątku. Nieruchomości ujawnione w księgach wieczystych, pojazdy i miejsce faktycznego prowadzenia działalności są powiązane z konkretnym adresem.

Dlatego prowadzimy osobne strony dla poszczególnych miast. Znajdziesz w nich informacje o właściwych sądach i o tym, jak wygląda odzyskiwanie należności w danym regionie.

Windykacja terenowa, czyli wizyta u dłużnika

Kiedy telefony pozostają bez odpowiedzi, a pisma wracają nieodebrane, sensowną reakcją jest bezpośrednia wizyta pod adresem prowadzenia działalności. Negocjator ustala, czy dłużnik nadal działa pod danym adresem, w jakiej jest kondycji i czy dysponuje majątkiem pozwalającym na spłatę.

Wizyta terenowa spełnia dwie funkcje. Po pierwsze weryfikuje stan faktyczny, bo dane z rejestrów bywają nieaktualne. Po drugie zmienia dynamikę sprawy, ponieważ dłużnik przestaje traktować wierzyciela jako odległy podmiot wysyłający pisma. Szczegóły opisujemy na stronie windykacji terenowej.

Kogo obsługujemy

Przyjmujemy sprawy od podmiotów o bardzo różnej skali, a sposób prowadzenia sprawy dobieramy do rodzaju wierzytelności.

• Firmy z sektora B2B dochodzące zapłaty za dostarczony towar lub wykonaną usługę, najczęściej na podstawie faktur z odroczonym terminem płatności.
• Wykonawcy i podwykonawcy budowlani, u których zatory płatnicze są zjawiskiem systemowym, a wartość pojedynczej należności bywa wysoka.
• Firmy transportowe i spedycyjne rozliczające zlecenia na podstawie zleceń transportowych i dokumentów przewozowych.
• Wynajmujący dochodzący zaległego czynszu oraz opłat eksploatacyjnych.
• Osoby prywatne z należnościami stwierdzonymi umową, wyrokiem lub ugodą.

Jak długo trwa odzyskanie należności

Realny czas zależy przede wszystkim od postawy dłużnika i od tego, na jakim etapie sprawa trafiła do windykacji.

Sprawy, w których dłużnik ma płynność i po prostu odsuwa płatność, kończą się zwykle na etapie polubownym w ciągu kilku tygodni. Sprawy wymagające drogi sądowej trwają miesiącami, a przy sprzeciwie dłużnika i rozprawie nawet dłużej. Etap egzekucyjny dodaje kolejne miesiące, przy czym o wyniku decyduje nie czas, tylko majątek dłużnika.

Co przygotować przed zleceniem sprawy

Im pełniejsza dokumentacja na starcie, tym szybciej sprawa ruszy i tym mniej czasu zajmie ustalanie podstaw roszczenia.

1. Dokument źródłowy zobowiązania, czyli faktura, umowa, zlecenie transportowe albo protokół odbioru.
2. Dowód powstania zobowiązania, na przykład potwierdzenie dostawy, list przewozowy, protokół odbioru robót lub korespondencja potwierdzająca zamówienie.
3. Dane dłużnika: numer identyfikacji podatkowej, adres rejestrowy, a jeśli jest znany, także adres faktyczny i numer telefonu.
4. Historia kontaktu, czyli wysłane wezwania, korespondencja mailowa i ewentualne obietnice zapłaty. Pisemne uznanie długu ma szczególne znaczenie, bo przerywa bieg przedawnienia.
5. Informacja o dokonanych wpłatach i o tym, czy część należności została już uregulowana.

Brak części dokumentów nie wyklucza prowadzenia sprawy. Wpływa natomiast na dobór trybu postępowania sądowego, jeżeli droga polubowna nie przyniesie efektu.

Kiedy warto zlecić sprawę, a kiedy odpuścić

Uczciwa odpowiedź brzmi, że nie każdą wierzytelność opłaca się dochodzić. Przed przyjęciem sprawy oceniamy jej rokowania i mówimy wprost, gdy widzimy, że koszty przewyższą realne szanse odzysku.

Na podjęcie działań warto się zdecydować, gdy dłużnik nadal prowadzi działalność, gdy dokumentacja jest kompletna, a należność nie jest przedawniona. Ostrożność jest wskazana, gdy dłużnik ma już zajęcia komornicze prowadzone przez innych wierzycieli, gdy jego majątek jest obciążony hipoteką przewyższającą wartość nieruchomości albo gdy spółka od dawna nie składa sprawozdań finansowych.

W tej drugiej grupie sytuacji sensowniejsze bywa sięgnięcie po odpowiedzialność osób trzecich, w szczególności członków zarządu spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, niż prowadzenie egzekucji, która skończy się umorzeniem.

Przedawnienie, czyli najczęstszy powód utraty roszczenia

Roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej przedawniają się co do zasady po trzech latach, przy czym koniec terminu przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego. Krótsze terminy dotyczą niektórych rodzajów roszczeń, między innymi wynikających z umowy przewozu.

Bieg przedawnienia przerywa między innymi uznanie długu przez dłużnika oraz czynność przed sądem podjęta bezpośrednio w celu dochodzenia roszczenia. Po przerwaniu termin biegnie od nowa. Dlatego pisemna prośba dłużnika o rozłożenie długu na raty ma realną wartość prawną, a nie tylko informacyjną.

Najczęściej zadawane pytania